Na wstępie Ojciec Święty zauważył, że historia Jezusa, który zagubił się w świątyni jerozolimskiej przypomina o współczesnych kryzysach rodzinnych. Zwrócił uwagę, że w obliczu napięć Święta Rodzina rozmawia ze sobą. „Dialog to najważniejszy element w rodzinie! Rodzina, która nie komunikuje się ze sobą, nie może być szczęśliwa” - stwierdził Franciszek.

Papież zaznaczył, że słowa mówiące o tym, iż Maryja i Józef „nie zrozumieli tego, co im powiedział” (w. 50), wskazują, iż w rodzinie słuchanie jest ważniejsze niż rozumienie. „Słuchanie oznacza nadanie znaczenia drugiej osobie, uznanie jej prawa do istnienia i do samodzielnego myślenia. Dzieci tego potrzebują” - powiedział Ojciec Święty.

Franciszek zachęcił, aby szczególnie rozmawiać ze sobą przy stole podczas posiłku. Zaznaczył, że także w naszych rodzinach mogą się zdarzać nieporozumienia. Wskazał, że w takich sytuacjach trzeba szczególnie dbać o słuchanie siebie nawzajem, zwalczanie pychy, wychodzenie z inicjatywą dialogu. „Powierzmy się Maryi Dziewicy i prośmy o dar wzajemnego słuchania dla naszych rodzin” - powiedział papież przed odmówieniem modlitwy „Anioł Pański” i udzieleniem apostolskiego błogosławieństwa.